Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5332411Обновлено 22 марта
В избранные

Директор магазина, заведующий магазином

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 35 лет (13 октября 1982), высшее образование, замужем, есть дети
Димитровград, Порт
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
3 года
май 2015 — н.в.
Директор магазина
ПАО "Детский мир", Димитровград, полная занятость
http://Www.detmir.ru
Розничные продажи
Категория директор эксперт
3 года и 2 месяца
март 2012 — апрель 2015
Менеджер
ООО "М.видео Менеджмент", Димитровград
Обязанности: Обеспечение выполнения запланированных ежемесячных и квартальных показателей KPI магазина.
Функции:
1. Планирование и контроль объема продаж
2. Планирование операционных расходов
3. Обслуживание покупателей,
4. Контроль за соблюдением мерчандайзинга, товарного ассортимента и оформлением акций
5. Инвентаризация
6. Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями.
7. Соблюдение сотрудниками правил внутреннего распорядка
8. Управление персоналом.
9. Взаимодействие с проверяющими органами.
Достижения:
Прохожу обучение по программе подготовки директоров. Имею уровень развития на должности "выше ожидаемого".
За 3 года работы имею самые высокие оценки по результативности секции и выполнению KPI.
Первое место в Кубке Дивизиона по продажам сервиса (среди 150 магазинов)
Первое место в течении всего 2014 по продажам доп.сервиса в Регионе (Самарская и Ульяновская обл., 14 магазинов)
Постоянный лидер по продажам аксессуаров в Регионе.
Дважды призер конкурса Магазин года (оба раза 2 место).
2 года и 1 месяц
март 2010 — март 2012
Старший менеджер отдела продаж
ИП Хохлов "Завод оконных конструкций РОМАКС", Димитровград, полная занятость
* обслуживание существующих клиентов
* поиск новых клиентов (создание с "0" клиентской базы)
* ведение переговоров, работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций
* отслеживание дебиторской задолженности
* ведение отчётной документации
* ценовое позиционирование (рассчет стоимости заказов)
* составление расписания и начисление зар/пл сотрудников
* построение оптимальных продаж и взаимоотношений со своими клиентами
* разработка проектов и участие в тендерах
* контроль доставки, комплектации, установки и сервисного обслуживания товара
* оформление кредитных договоров
8 месяцев
ноябрь 2008 — июнь 2009
Старший администратор 1 категории
000 " ИгроваяКомпания "Мегатрон"", Димитровград, полная занятость
Выполнение функций руководителя филиала на период его отсутствия. Стаж безупречной работы в должности Старшего администратора 2 категории не менее 6 мес.
Функции:
1) Управление персоналом — подбор и обучение персонала, повышение квалификации сотрудников (наставничество, делегирование), постановка задач, предоставление обратной связи, регулярный контроль знания персоналом своих обязанностей и соблюдения процедур, проведение собраний и корпоративных мероприятий, мотивация и укрепление командного духа, работа с жалобами сотрудников, вынесение предложений о наложении дисциплинарных взысканий либо поощрений сотрудников
2) Кадры — сбор и предоставление полного пакета документов при приеме/увольнении, составление графика сменности, заполнение табеля
3) Обслуживание гостей — личное общение, ведение списка ВИП-гостей, организация и контроль надлежащего обслуживания гостей, при необходимости — переговоры для разрешения конфликтных ситуаций, поиск путей повышения качества обслуживания
4) Маркетинг — организация проведение акций, контроль наличия всех необходимых материалов, общение с гостями с целью выяснения их потребительских предпочтений, анализ конкурентов
5) Финансы — ведение ежедневной финансовой статистики работы зала (заполнение и проверка кассовой документации), инкассация денежных средств, предоставление ежемесячной бухгалтерской отчетности, контроль и оптимизация затрат, разработка и внедрение мероприятий по повышению доходов
6) Прочее — предоставление ежемесячной отчетности по работе зала, контроль наличия и обеспечение зала необходимыми материалами, первичное взаимодействие с проверяющими органами, представителями налоговой инспекции и пр., контроль технического состояния зала, вверенных основных средств и прилегающей территории, ежемесячный анализ финансовых показателей работы, обеспечение и контроль актуальности пакета необходимой юридической документации, взаимодействие с партнерами, при необходимости ведение переговоров с контрагентами, работа с электронной почтой, решение нетипичных задач руководства

Достижения — рост от самой низкой должности до управляющей позиции в рамках одной компании; победа моей команды в общероссийском корпоративном конкурсе «Праздник каждый день» (разработка и организация праздничных мероприятий), победа в конкурсе стенгазет "Наша жизнь"; написание статей в корпоративные источники прессы, разработка презентаций в PowerPoint для ежеквартальных совещаний руководителей.
10 месяцев
январь  — октябрь 2008
Старший администратор 2 категории
000 " ИгроваяКомпания "Мегатрон"", Димитровград, полная занятость
Подбор и обучение персонала, сбор необходимых документов при приеме/увольнении, учет рабочего времени, организация и контроль надлежащего обслуживания, личное общение с ВИП-гостями, контроль наличия и обеспечение необходимыми материалами, первичное взаимодействие с проверяющими органами, контроль технического состояния, вверенных основных средств и прилегающей территории
3 месяца
октябрь  — декабрь 2007
Администратор 2 категории
000 " ИгроваяКомпания "Мегатрон"", Димитровград, полная занятость
Сервисное обслуживание, работа с ВИП-гостями, контроль и организация работы смены, контроль соблюдения правил посещения, работа с жалобами, составление отчетности по итогам работы смены, месяца.
1 год и 3 месяца
июль 2006 — сентябрь 2007
Администратор 3 категории
000 " ИгроваяКомпания "Мегатрон"", Димитровград, полная занятость
Сервисное обслуживание гостей, поддержание чистоты и порядка в зале.
Высшее образование
2005
Филиал Ульяновского Государственного университета в г. Димитровграде
Экономика и управление
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Курсы
2010
Учебный центр ЗАО "профайн РУС"
Эффективная аргументация КВЕ
Самара
2010
Учебный центр ЗАО "профайн РУС"
Технология продаж частному клиенту
Самара
2010
Учебный центр ЗАО "профайн РУС"
Результативный телефонный звонок
Самара
2010
Учебный центр ЗАО "профайн РУС"
Эффективная аргументация Trocal
Самара
2009
Центр Компьютерных Стажировок
"1С: Предприятие 7.7 - Бухгалтерия"
Димитровград
2004
Региональный Информационный Центр Сети Консультант Плюс
"Справочные правовые системы Консультант Плюс"
Димитровград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Высокие коммуникативные навыки (в т.ч. ведение переговоров, работа с конфликтами и жалобами клиентов, работа с проверяющими органами и милицией); работа с клиентами; опыт управления коллективом от 21 чел (подбор и обучение, разработка стимулирующих мероприятий); опытный пользователь ПК (пакет MS Office, MS Outlook, MS PowerPoint, Photoshop, Internet); навык работы с юридической и прочей документацией предприятия; навык работы с денежной наличностью; стрессоустойчивость (умение быстро принимать решение в критической ситуации) и активная жизненная позиция; хорошие организаторские навыки; стратегическое мышление; способность решать нетипичные задачи; хорошие аналитические способности (анализ работы подразделения и внесение предложений по увеличению прибыли, оптимизации рабочих процессов и затрат)

Компьютерные навыки:
"1С: Предприятие 7.7 - Бухгалтерия", Консультант Плюс, Word, Excel, Outlook, Access, Adobe photoshop, Internet explorer, Mozilla firefox, Total Commander, Power point
Дополнительные сведения
Ответственная, организованная, коммуникабельная, нацеленная на результат, внимательная, легко обучаемая, энергичная, целеустремленная, мобильная, лояльная, креативная, приятная внешность.
С июля 2009 по 31 января 2010 работала неофициально в должности старшего консультанта в ООО "Трейд Кампани", ушла по причине невыполнения руководством обещаний относительно официального оформления сотрудников.
Литература, спорт, туризм
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Директор магазина
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Управляющая, директор магазина
50 000 Р
Менеджер магазина, Одежда женская , мужская и детская
Управляющая, директор магазина
Ведущий экономист, директор магазина, финансовый менеджер
По договоренности
Ведущий экономист, бухгалтер, ООО "Глобус-Стандарт "
Ведущий экономист, директор магазина, финансовый менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 5332411 в открытом доступе Последнее обновление 22 марта, 05:25

Резюме

Директор магазина, заведующий магазином По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 13 октября 1982, 35 лет. Замужем, есть дети.
Димитровград, Порт
05.2015—н.в.   3 года
Директор магазина
ПАО "Детский мир", г. Димитровград, полная занятость.
Категория директор эксперт
03.2012—04.2015   3 года 2 месяца
Менеджер
ООО "М.видео Менеджмент", г. Димитровград.
Обязанности: Обеспечение выполнения запланированных ежемесячных и квартальных показателей KPI магазина.
Функции:
1. Планирование и контроль объема продаж
2. Планирование операционных расходов
3. Обслуживание покупателей,
4. Контроль за соблюдением мерчандайзинга, товарного ассортимента и оформлением акций
5. Инвентаризация
6. Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями.
7. Соблюдение сотрудниками правил внутреннего распорядка
8. Управление персоналом.
9. Взаимодействие с проверяющими органами.
Достижения:
Прохожу обучение по программе подготовки директоров. Имею уровень развития на должности "выше ожидаемого".
За 3 года работы имею самые высокие оценки по результативности секции и выполнению KPI.
Первое место в Кубке Дивизиона по продажам сервиса (среди 150 магазинов)
Первое место в течении всего 2014 по продажам доп.сервиса в Регионе (Самарская и Ульяновская обл., 14 магазинов)
Постоянный лидер по продажам аксессуаров в Регионе.
Дважды призер конкурса Магазин года (оба раза 2 место).
03.2010—03.2012   2 года 1 месяц
Старший менеджер отдела продаж
ИП Хохлов "Завод оконных конструкций РОМАКС", г. Димитровград, полная занятость.
* обслуживание существующих клиентов
* поиск новых клиентов (создание с "0" клиентской базы)
* ведение переговоров, работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций
* отслеживание дебиторской задолженности
* ведение отчётной документации
* ценовое позиционирование (рассчет стоимости заказов)
* составление расписания и начисление зар/пл сотрудников
* построение оптимальных продаж и взаимоотношений со своими клиентами
* разработка проектов и участие в тендерах
* контроль доставки, комплектации, установки и сервисного обслуживания товара
* оформление кредитных договоров
11.2008—06.2009   8 месяцев
Старший администратор 1 категории
000 " ИгроваяКомпания "Мегатрон"", г. Димитровград, полная занятость.
Выполнение функций руководителя филиала на период его отсутствия. Стаж безупречной работы в должности Старшего администратора 2 категории не менее 6 мес.
Функции:
1) Управление персоналом — подбор и обучение персонала, повышение квалификации сотрудников (наставничество, делегирование), постановка задач, предоставление обратной связи, регулярный контроль знания персоналом своих обязанностей и соблюдения процедур, проведение собраний и корпоративных мероприятий, мотивация и укрепление командного духа, работа с жалобами сотрудников, вынесение предложений о наложении дисциплинарных взысканий либо поощрений сотрудников
2) Кадры — сбор и предоставление полного пакета документов при приеме/увольнении, составление графика сменности, заполнение табеля
3) Обслуживание гостей — личное общение, ведение списка ВИП-гостей, организация и контроль надлежащего обслуживания гостей, при необходимости — переговоры для разрешения конфликтных ситуаций, поиск путей повышения качества обслуживания
4) Маркетинг — организация проведение акций, контроль наличия всех необходимых материалов, общение с гостями с целью выяснения их потребительских предпочтений, анализ конкурентов
5) Финансы — ведение ежедневной финансовой статистики работы зала (заполнение и проверка кассовой документации), инкассация денежных средств, предоставление ежемесячной бухгалтерской отчетности, контроль и оптимизация затрат, разработка и внедрение мероприятий по повышению доходов
6) Прочее — предоставление ежемесячной отчетности по работе зала, контроль наличия и обеспечение зала необходимыми материалами, первичное взаимодействие с проверяющими органами, представителями налоговой инспекции и пр., контроль технического состояния зала, вверенных основных средств и прилегающей территории, ежемесячный анализ финансовых показателей работы, обеспечение и контроль актуальности пакета необходимой юридической документации, взаимодействие с партнерами, при необходимости ведение переговоров с контрагентами, работа с электронной почтой, решение нетипичных задач руководства

Достижения — рост от самой низкой должности до управляющей позиции в рамках одной компании; победа моей команды в общероссийском корпоративном конкурсе «Праздник каждый день» (разработка и организация праздничных мероприятий), победа в конкурсе стенгазет "Наша жизнь"; написание статей в корпоративные источники прессы, разработка презентаций в PowerPoint для ежеквартальных совещаний руководителей.
01.2008—10.2008   10 месяцев
Старший администратор 2 категории
000 " ИгроваяКомпания "Мегатрон"", г. Димитровград, полная занятость.
Подбор и обучение персонала, сбор необходимых документов при приеме/увольнении, учет рабочего времени, организация и контроль надлежащего обслуживания, личное общение с ВИП-гостями, контроль наличия и обеспечение необходимыми материалами, первичное взаимодействие с проверяющими органами, контроль технического состояния, вверенных основных средств и прилегающей территории
10.2007—12.2007   3 месяца
Администратор 2 категории
000 " ИгроваяКомпания "Мегатрон"", г. Димитровград, полная занятость.
Сервисное обслуживание, работа с ВИП-гостями, контроль и организация работы смены, контроль соблюдения правил посещения, работа с жалобами, составление отчетности по итогам работы смены, месяца.
07.2006—09.2007   1 год 3 месяца
Администратор 3 категории
000 " ИгроваяКомпания "Мегатрон"", г. Димитровград, полная занятость.
Сервисное обслуживание гостей, поддержание чистоты и порядка в зале.
Высшее
2005
Филиал Ульяновского Государственного университета в г. Димитровграде
Факультет: Экономика и управление
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Курсы и тренинги
2010
Учебный центр ЗАО "профайн РУС"
Эффективная аргументация КВЕ
Самара
2010
Учебный центр ЗАО "профайн РУС"
Технология продаж частному клиенту
Самара
2010
Учебный центр ЗАО "профайн РУС"
Результативный телефонный звонок
Самара
2010
Учебный центр ЗАО "профайн РУС"
Эффективная аргументация Trocal
Самара
2009
Центр Компьютерных Стажировок
"1С: Предприятие 7.7 - Бухгалтерия"
Димитровград
2004
Региональный Информационный Центр Сети Консультант Плюс
"Справочные правовые системы Консультант Плюс"
Димитровград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Высокие коммуникативные навыки (в т.ч. ведение переговоров, работа с конфликтами и жалобами клиентов, работа с проверяющими органами и милицией); работа с клиентами; опыт управления коллективом от 21 чел (подбор и обучение, разработка стимулирующих мероприятий); опытный пользователь ПК (пакет MS Office, MS Outlook, MS PowerPoint, Photoshop, Internet); навык работы с юридической и прочей документацией предприятия; навык работы с денежной наличностью; стрессоустойчивость (умение быстро принимать решение в критической ситуации) и активная жизненная позиция; хорошие организаторские навыки; стратегическое мышление; способность решать нетипичные задачи; хорошие аналитические способности (анализ работы подразделения и внесение предложений по увеличению прибыли, оптимизации рабочих процессов и затрат)

Компьютерные навыки:
"1С: Предприятие 7.7 - Бухгалтерия", Консультант Плюс, Word, Excel, Outlook, Access, Adobe photoshop, Internet explorer, Mozilla firefox, Total Commander, Power point
Дополнительные сведения
Ответственная, организованная, коммуникабельная, нацеленная на результат, внимательная, легко обучаемая, энергичная, целеустремленная, мобильная, лояльная, креативная, приятная внешность.
С июля 2009 по 31 января 2010 работала неофициально в должности старшего консультанта в ООО "Трейд Кампани", ушла по причине невыполнения руководством обещаний относительно официального оформления сотрудников.
Литература, спорт, туризм